Portaria
A portaria e recepção é o local por onde transitam moradores, visitantes, funcionários e prestadores de serviço e deve receber atenção redobrada devido à grande movimentação. Geralmente esses locais contam com profissionais treinados e tecnologias específicas para o controle de acesso e gerenciamento do fluxo.
O foco dos profissionais de portaria e recepção é manter a organização por meio da identificação prévia e correta liberação de pessoas e veículos. Eles são responsáveis também por informar e orientar os transeuntes tornando, assim, a visita mais fluida. A atuação desses dois profissionais é essencial nesse ambiente.
Diferencas nos servicos de Portaria e Recepção.
Porteiro
Os serviços do profissional de portaria são indicados quando há a necessidade do controle de entrada e saída de veículos e pessoas (visitantes e funcionários) dentro de determinados locais, por meio de monitoramento e identificação do fluxo.
Portaria
Na Capital Security, nosso serviço de portaria é composto por profissionais altamente capacitados, submetidos regularmente a treinamentos especializados para garantir uma atuação estratégica em diversos segmentos, incluindo empreendimentos, hospitais e escolas.
Recepção
O papel do profissional de recepção na Capital Security engloba uma série de responsabilidades essenciais. Dentre suas diversas tarefas, destacam-se o acolhimento e orientação de visitantes e colaboradores, gerenciamento de chamadas, registro de recados, supervisão do fluxo de correspondências e apoio na organização geral.
O porteiro e a recepcionista são, muitas vezes, a primeira impressão que se tem de uma empresa. São eles quem intermediam a autorização, ou não, da entrada de visitas, prestadores de serviços ou dos funcionários das unidades.
Os porteiros e recepcionistas da Capital Security passam por uma sólida formação e treinamentos especializados, preparando-os de maneira abrangente para enfrentar os desafios diários com maestria. Equipados com conhecimentos sólidos, estão comprometidos em assegurar que a recepção e o atendimento não apenas atendam aos critérios de eficiência, mas também incorporem os mais elevados padrões de profissionalismo e cortesia.